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第一部分 旅游经济基础知识
第一章 旅游需求与供给
第二章 旅游供求矛盾与调节
第三章 旅游规划与旅游目的地建设
第四章 旅游收入分配与旅游经济效益
第五章 旅游经济结构与政府调控
第六章 旅游产业发展与运行
第二章 旅游供求矛盾与调节
第一节 旅游供求矛盾与调节
第二节 旅游价格调节机制
第三节 旅游竞争调节机制
第四节 旅游政策法规调节
主要考点:
掌握旅游供求矛盾的主要表现与市场机制相关理论等知识，以及是否具有运用不同的调节机制来处理旅游供求矛盾的能力。
第一节：旅游供求矛盾与市场机制
知识点：
1、供求矛盾的表现形式
2、旅游市场机制的内容和主要特征
知识点一：供求矛盾的表现形式
1、旅游供求矛盾的主要内容
旅游供求矛盾是指旅游供给与旅游需求之间的对立统一关系，它们既相互依存又相互制约。
2、旅游供求矛盾的主要表现
（1）旅游供求在总量上的矛盾
（2）旅游供求在结构上的矛盾
（3）旅游供求在时间上的矛盾
（4）旅游供求在空间上的矛盾
知识点二：旅游市场机制的内容和主要特征
1、旅游市场机制的内容
旅游市场机制的动力源于旅游市场主体对其个体利益的追求。并通过传动系统转换为旅游企业目标和社会经济目标。传动是通过旅游市场信息、交通运输以及各项服务来实现的。旅游市场的自调节则是通过价值规律和竞争规律等来实现的。
2、旅游市场机制的主要特征
（1）自行调节性
（2）自平衡性
（3）动态相关性
（4）发展性
第二节：旅游价格调节机制
知识点：
1、旅游价格对旅游供求关系的调节作用
2、影响价格制定的因素
知识点一：旅游价格对供求关系的调节作用
知识点二：影响价格制定的因素
1、通货膨胀
2、汇率
3、替代品价格
4、政府政策
5、产品质量与特色
6、旅游需求状况
知识点三：旅游价格的实现
一、旅游差价
1、地区差价
2、季节差价
3、批零差价
4、质量差价
二、旅游优惠价
1、同业优惠价
2、销售量优惠价
3、老客户优惠价
一、旅游差价
1、地区差价
2、季节差价
3、批零差价
4、质量差价
二、旅游优惠价
1、同业优惠价
2、销售量优惠价
3、老客户优惠价
三、旅游差价与旅游优惠价的区别
1、旅游差价是价值规律的运用，体现的是价值；旅游优惠价更看重的是业务关系与私人关系。
2、旅游差价公开给所有人，旅游优惠价仅提供给内部人。
3、旅游优惠价不仅在价格上有优惠，还可能会有其他方面的优惠，如联合促销、对中间商的奖励、消费升级等。
第三节 旅游竞争调节机制
知识点：
1、旅游竞争对旅游供求关系的调节作用
2、旅游竞争的目标与途径
3、旅游竞争策略
知识点一：旅游竞争对供求关系的调节作用
旅游市场竞争是指旅游产品供给者之间、旅游产品需求者之间以及旅游产品供需双方之间为了获得经济利益，在市场上进行的抗衡或较量。
如果市场处于买方市场的话，则成交价格会向下倾斜；反之，如市场处于卖方市场的话，则成交价格会向上倾斜。
知识点二：旅游竞争的目标与途径
旅游竞争的目标归根到底是为了获取最大的利润，实现这一目标的途径无外乎是对旅游者和旅游中间商的竞争。
1、竞争游客
2、竞争中间商
知识点三：旅游竞争策略
1、价格竞争策略
（1）低价旅游产品的需求弹性
（2）相关产品价格变化情况
（3）旅游产品成本控制
2、非价格竞争策略
（1）高质量创新策略
（2）宣传促销策略
（3）旅游供应链整合竞争策略
第四节 旅游政策法规调节
知识点：
1、旅游政策法规的基本含义
2、旅游政策法规调节的实现途径
知识点一：旅游政策法规的基本含义
1、旅游政策法规的概念
旅游政策法规就是指政府为了改善资源配置状况，实现一定时期内的社会经济发展目标而制定的具有旅游产业指向的政策法规的总和。
（1）旅游政策的含义
旅游政策是一系列与旅游有关的规章、规则、方针、指示以及发展目标和战略的集合。旅游政策在确保旅游目的地在接待来访游客的过程中使利益相关者的利益最大化，同时最大限度地减少旅游业发展所带来的成本和负面影响方面发挥着重要作用。
（2）旅游法规
2013年4月出台的《旅游法》共分十章，包括总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任和附则。
知识点二：旅游政策法规调节的实现途径
（1）旅游规划调节。为一个国家或地区旅游经济的发展理清思路，确立具备优势条件的发展方向和领域，从而可以实现以少量的投入获取更大产出的效果。
（2）旅游产业政策调节。产业政策调控作用的发挥主要不是通过行政命令加以落实，而是更多地通过经济手段和法制手段的运用，比如通过政府税收手段、信贷手段及其他一些扶持手段。
（3）政府法规调节。由于旅游经济活动涉及众多部门和行业，因此在运用法律法规手段进行宏观调控时，必须加强与其他各个部门和行业间的协作，做到联合执法。
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