第一章 工商企业及其管理概论

一、企业的概念及含义

1.概念	企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。
2.含义	(1)企业必须拥有一定的资源；(2)企业是独立的经济实体；(3)企业是能够自主经营，自负盈亏的完整的经济组织；(4)企业必须承担相应的社会责任；(5)企业是一个独立的民事主体。

【例题：2010、2012】企业能够独立生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是(   )

A. 合法拥有必须的资源      B.依法完成注册登记

C. 得到政府的保护和支持    D. 享有正当的民事权益

答案：A

【例题：2012】企业存在的根本目的是( )

A. 配置社会资源      B. 生产合格商品

C. 实现自身盈利      D. 增加社会福利

答案：C

 

二、企业形成理论--新制度学派理论

1.从社会成本和收益的角度解释企业的形成原因。

2.企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种较低交易费用的资源配置方式。

3. 市场通过协议买卖的方式实现资源配置和组织生产，而企业是通过内部管理的方式来实现。

【例题：2013、2009】：新制度学派认为，企业生产的根本原因是（）。

A.企业为商品交流提高了高效率的交易方式

B.企业是社会阶段矛盾调和的必然结果

C.企业能为其所有者带来更多剩余价值

D.企业能作为较低交易费用的资源配置方式

答案：D

【例题：2012】：按照新制度学派的观点，企业是通过(   )的方式来实现资源配置和组织生产的。

A. 政府干预        B. 内部管理

C. 协议买卖        D. 行业规范

答案：B

 

三、企业发展的基本要求

1.完善灵活的经营机制；

2.良好的企业素质：

（1）人员素质：企业能否健康成长的关键。

（2）技术装备素质：技术水平、新旧程度等对企业素质和经济效益有重要影响。

（3）管理素质：一中非物质要素的生产力，对企业成长有重大影响。

（4）文化素质：经营哲学、伦理道德、精神风范、价值观念等意识形态的综合。是企业物质、经济活动的反应，是企业的灵魂和精华。

【例题：2013、2010】下列企业素质类型中，能成为企业灵魂和精华的是(   )。

A．人员素质   B．技术装备素质    C．管理素质   D．文化素质

答案：D

 

四、企业的优势和弱势

1.优势	(1)有效分工和协作；(2)节约费用；(3)减少机会主义行为；(4)进行有效控制的手段更多；(5)解决冲突的机制更有效；(6)能实现良好的沟通。
2.弱势	(1)信息传递易缺失；(2)监督成本增加；(3)激励机制效力减弱；(4)官僚内耗现象产生

【例题：2012】在资源配置和生产组织过程中，与市场相比，企业的弱势表现为(    )

A.进行有效控制的手段少      B.信息传递易确缺失

C.交易成本高                D.激励机制效力弱

E.易产生官僚内耗现象

答案：BDE

 

五、工商企业的主要类型及特点

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【例题：2010】作为由若干独立企业法人所组成的集合体，企业集团的联结纽带是(   )。

A．产品   B．资产    C．品牌    D．政府

答案：B

【例题：2012】根据我国工业企业划分标准，大中型企业是指(   )

A. 中一型及以上规模的企业     B. 大型企业和中一型企业

C. 全部大型和中型企业         D. 中二型以上规模的企业

答案：C

【例题：2010】按生产要素密集程度划分，投资大、技术装备程度较高、劳动力比重小的企业属于(  )。

A．资金密集型企      B．设备密集型企业  

C．劳动密集型企业    D．知识密集型企业

答案：A

 

六、工商企业制度的类型和特征

类型	定义	特点
1.单个业主制企业	最早的企业形式，“个体企业”，自然人。	(1)优点：①集所有权经营权一体，企业经营灵活，便于灵活决策和精打细算；②注册资本要求不是很高，企业开业和关闭手续简单；③产权属于个人，可以自由转让。 (2)缺点：①存续时间短，信誉有限；②难以从事规模较大产业；③承担无限责任，较大风险；④企业完全依赖业主个人素质。
2.合伙制企业	两个或两个以上的合伙人（自然人）订立合伙协议联合经营，收益由合伙人共享，风险由合伙人共同承担。	(1)优点：①资金来源和信用能力较大；②集合多个合伙人的才智和经验；③资金筹措和管理能力增强，规模扩大和发展可能性较大。 (2)缺点：①产权转让困难，需经所有合伙人同意；②承担无限和连带责任；③企业寿命不易延续很久；④合伙人分歧影响经营；⑤规模仍受局限。
3.公司制企业	两个或两个以上股东出资组成的、能够独立对自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任。	(1)特点：①公司是企业；②公司是法人；③公司具有联合性；④投资主体多元化；⑤出资者所有权和法人财产权分离；⑥公司法人财产整体性、稳定性、连续性；⑦有限责任制度。 (2)股东以出资额为限对债务担责。

【例题：2010】下列企业组织形式中，应对债务承担无限连带责任的有(   )。

A．国有独资公司     B．单个业主制企业

C．合伙制企业       D．有限责任公司

E．股份有限公司

答案：BC

【例题：2013、2009】股东对公司负有有限责任的界限是其(    )。

A.全部资产数额     B.全部流动资产数额

C.对公司的出资额    D.持有公司股票的市值

答案：C

 

七、现代企业制度的特征

(1)产权清晰；(2)权责明确；(3)政企分开；(4)管理科学

【例题：2012】现代企业制度的基本特征包括(    )

A.产权清晰      B.人员素质

C.政企分开      D.权责明确      E.管理科学

答案：ACDE

【例题：2013】现代企业制度的保证是（）。

A.企业产权制度       B.有限责任制度

C.现代公司制度       D.科学管理制度

答案：B

 

八、 工商企业的社会责任

1.含义	社会责任是企业在遵守、维护和改善社会秩序、保护和增加社会福利方面承担的职责和义务。
2.内容	承担社会责任是企业协调外部关系的基础。
3.作用	(1)企业社会责任的意识增强有助于提高顾客忠诚度。 (2)企业社会意识的增强有助于增强对人才的吸引力。 (3)企业社会责任意识的增强有助于改善监管环境。 (4)企业社会责任意识的增强有助于降低市场的壁垒。

【例题：2009、2013】企业在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务，属于企业的（）。

A.经济责任    B.法律责任

C.社会责任    D.行为规范

答案：C

【例题：2009、2010】承担社会责任是(  )。

A．企业的生存之道           B．企业的经营目标

C．企业协调外部关系的基础   D．企业产生的根本原因

答案：C

 

九、工商企业管理的标准化工作--技术标准

技术标准是经过一定程序批准，对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所作的必须共同遵守的技术规定，是企业标准的主体。包括：

(1)产品标准：对产品规格、参数、质量要求、包装运输及售后的统一规定，衡量产品质量的主要依据。

(2)方法标准：对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法的统一规定，包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法。

(3)基础标准：针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中最基本的具有指导意义的标准。

(4)安全与环境标准：为保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所做的统一规定。

【例题：2010】在企业制定的技术标准中，对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所做的统一规定称为(   )。

A．产品标准    B．基础标准    C．环境标准    D．方法标准

答案：D

【例题：2010】企业的技术标准具体包括(    )。

A．产品标准      B．方法标准   

C．基础标准      D．生产组织标准

E．安全与环境标准

答案：ABCE

 

十、工商企业管理的计量工作

1.计量技术	标准测量技术、工业测量技术、计量测量技术。
2.计量管理	(1)工业计量管理（以产品为核心） (2)商业计量管理(以商品为核心) (3)法制计量管理（对尺、衡器、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理）。

【例题：2013】企业管理的各项基础工作中，计量工作的主要内容有（）。

A.计量目标     B.计量技术

C.计量过程     D.计量定额     E.计量管理

答案：BE

【例题：2010】在计量管理中，对尺、衡器、电度表等计量器具的管理称为(   )。

A．商业计量管理       B．工业计量管理

C．行政计量管理       D．法制计量管理

答案：D

 

十一、规章制度

企业规章制度是用文字形式对企业各项工作的要求所作的规定，是全体员工行动的准则。

（1）基本制度：指企业的领导体系，如经理、厂长负责制

（2）工作制度：指导企业具体管理方面的制度，如财务制度、计划制定制度等

（3）责任制度：企业内部各岗位所规定的任务、权利、责任的总称。责任是企业规章制度的核心。

【例题：2009】在企业的规章制度中，财务制度应属于(   )。

A.责任制度      B.基本制度     C.工作制度      D.组织制度

答案：C

【例题：2013】企业规章制度的核心是（）。

A.计划    B.责任    C.权利    D.义务

答案：B

 

第二章  工商企业组织结构

一、专业化及发展顺序

专业化形态及顺序：第一种是部门专业化；第二种是产品专业化（以最终产品为对象）；第三种是零部件专业化；第四种是工艺专业化（加工和操作的专业化）；第五种是生产服务专业化。

【例题:2013】按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是（）。

A.部门专业化      B.产品专业化

C.零部件专业化    D.工艺专业化

【答案】A

【例题:2012】以加工的操作为对象的专业化属于( )

A.部门专业化     B.产品专业化  

C.零部件专业化   D.工艺专业化

【答案】D

 

二、分工协作与生产效率

1．企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而能提高生产效率。

2．分工在提高企业生产效率的同时，也提高了社会的经济效率。

【例题：2013、2010】企业内部分工能提高企业生产效率，其主要表现有（）。

A.分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高

B.分工能减少劳动转换时间

C.分工促进了先进劳动工具.机器的发明和使用

D.分工促进了全社会的资源得到高效率的使用，节约了社会资源

E.分工便于生产要素重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调

答案：ABCE