BEC高级精讲班第2讲讲义
学习重点和Homeworkreview

学习重点
1.Homework review
2.Vocabulary study --- business, experience; data, criteria
3.Types of company structure
4.Flexible working
5.Oral practice --- career ambitions, your ideal kind of employer
6.Business passage reading
7.Homework

I. Homework review
Date: November 15, 2003

Report on: the necessity of an additional receptionist for the Overseas Travel Department

Introduction
This reports sets out to assess the necessity to recruit a new receptionist for the Overseas Travel department. 

Reasons of the recruitment
More and more people are interested in travelling abroad and our department, which deals with all overseas travel, is getting an increase of about 5% additional enquiries every day.

The customer’s first point of contact with us is with our receptionists, either by telephone or face-to-face, and our present receptionist, though a very conscientious worker, simply cannot keep up with the continual increase in enquiries.

Duties
We badly need an additional receptionist, to share the work of the existing receptionist, dealing with enquiries by telephone, fax and e-mail as well as greeting clients who call in person and directing them to the appropriate Travel Advisors in our department.

Two receptionists will mean that there will be minimum delay in dealing with customers. We shall also be able to keep our reception desk open throughout the day, instead of having to close it for lunch as at present. Many customers are free only at lunchtime and our receptionists can have staggering lunch breaks.
 
The cost of employing an additional receptionist will be more than covered by the additional business we will be able to attract and handle.

Qualities
The additional receptionist should be fluent in Putonghua and English and a good knowledge of Japanese would be an advantage.

The new receptionist should be very well-presented and able to handle a wide variety of actual and potential clients in a friendly way. She/He should be able to work well with colleagues and should be fully computer-literate. Patience, empathy and understanding of individual needs are further essential qualities.

Recommendation
It is recommended, therefore, a newly appointed receptionist is badly needed to handle the large increase of enquiries and assure us of our expansion plans in overseas markets.

Wang Li
Head of overseas Travel Department

New words in the report

conscientious adjective  careful to do everything that it is your job or duty to do有责任心的
A conscientious teacher may feel inclined to take work home. 
a conscientious and hard-working student
ᅳconscientiously adverb
ᅳconscientiousness noun [uncountable] 
his conscientiousness and loyalty to the company 他的责任心和对公司的忠诚

staggering adjective extremely great or surprising 杰出的,令人惊讶的
ᅳsynonym amazing
The cost was a staggering $10 million. 价格贵得惊人,高达1000万美元。
The financial impact on the town was staggering. 对这座城镇的财政影响非常大。
ᅳstaggeringly adverb 
a staggeringly beautiful landscape 美不胜收的景色

empathy noun [uncountable]
the ability to understand other people’s feelings and problems 理解力,同情心
empathy with/for
She had great empathy with people. 她对人民很有同情心。
ᅳempathetic also empathic  adjective

 
VocabularyStudy
II. Vocabulary Study
 
不是所有的名词都只是一种类型的名词,即可数名词或是不可数名词。其实,还有大量的名词兼顾两种分类,但意思并不相同。这次课只举两个例子,今后的会学更多有类似用法的词汇。
business noun
▶BUYING OR SELLING GOODS OR SERVICES◀
[uncountable] the activity of making money by producing or buying and selling goods, or providing services 生意
We do business with a number of Italian companies.
set up/start up in business
business activities/interests etc
▶COMPANY◀
[countable] an organization such as a company, shop, or factory that produces or sells goods or provides a service 公司
She now has her own $25 million home-shopping business.
They don't know how to run a business.
▶WHAT SOMEONE SHOULD BE INVOLVED IN◀
[uncountable]
if something is not your business or none of your business, you should not be involved in it or ask about it 事情
It's none of your business how much I weigh.
 
experience noun
▶KNOWLEDGE/SKILL◀
[uncountable] knowledge or skill that you gain from doing a job or activity, or the process of doing this 经验
He had no previous experience of managing a farm.
▶KNOWLEDGE OF LIFE◀
[uncountable] knowledge that you gain about life and the world by being in different situations and meeting different people, or the process of gaining this
in somebody's experience
In his experience, women did not like getting their feet wet and muddy.
▶SOMETHING THAT HAPPENS◀
[countable] something that happens to you or something you do, especially when this has an effect on what you feel or think 经历
childhood experiences
 
名词除了有可数和不可数之分外,英语学习者还必须了解它们的词形,是单数还是复数。
staff noun
▶WORKERS◀
[C also + plural verb British English] the people who work for an organization
They employ a total of 150 staff.
The staff were very helpful.
staff of 10/50 etc
Our department has a staff of seven.
medical/academic/library etc staff
a strike by ambulance staff
one of our longest-serving staff members
member of staff British English
I'd like to welcome a new member of staff.
 
data noun [plural,uncountable]
1 information or facts信息或事实
The research involves collecting data from two random samples. 该研究包括从两个随机的样本中收集数据。
data on
data on pesticide use 杀虫剂使用的信息
experimental/historical/statistical etc data 试验/历史/统计信息
detailed research data 详细的研究信息
2 information in a form that can be stored and used, especially on a computer 数据
It's possible to store a lot more data on a DVD. 用DVD可以存储更多的数据。
data storage/transfer/retrieval 数据存储/转录/撤出
 
criterion noun  plural criteria [countable usually plural]
a standard that you use to judge something or make a decision about something标准
the criteria we use to select candidates 我们选择应征者的标准
criterion for
the criteria for measuring how good schools are 评判学校是否优秀的标准
Academic ability is not the sole criterion for admission to the college. 学术能力并不是大学入学的唯一标准。
a set of criteria for identifying people who are genuinely ill and unable to work
meet/satisfy/fulfil criteria 满足要求
To qualify for a grant, students must satisfy certain criteria. 为了能够得到资助,学生们必须要满足一定的要求。
 
 
u  练习1:请翻译
我们公司共有10名员工。
我们公司又来了一名新员工。
大量数据显示…..。
我们选择雇员的标准是……..。
 
参考答案:
Our company has 10 staff in total.
There is a new member of staff in our company.
Extensive data indicate that…
The critieria we recruit employees are …..
 
u 练习2:请翻译
1. 我们需要找到一位经验丰富的前台接待。
2. 他们公司主要经营家用电器。
 
参考答案:
1. We need to find a receptionist with rich experience
The main business activities are electric home appliances.
 
Typesofcompanystructure

III. Types of company structure
1.    Speaking.
A.    Large established company. 层级制金字塔结构,层级制组织机构
Hierarchical pyramid structure.

well-established adjective
something that is well-established has existed for a long time and is respected or trusted by people 历史悠久的
a well-established law firm 一家历史悠久的律师事务所
a well-established scientific theory 一个被人们信服的科学理论

long-established adj. 

B.    Small company (owner manager). 
Flat management structure. 扁平化的管理结构

C.    Flexible company with project-based teams. 由项目小组构成的灵活公司体系

2.    Reading. 
Time for the big small company

矛盾修辞法:健全而高效的公司体制、大而精干的公司、反应快速的大公司

New words
marry also marry up
[transitive] formal to combine two different ideas, designs, tastes etc together结合
marry something with/to something
The building’s design marries a traditional style with modern materials. 这座大楼的设计将传统风格和现代材料结合在一起。
marry something and something
He writes fiction that marries up realism and the supernatural. 他写的科幻小说将现实主义和超自然主义结合在一起。

authority noun
plural authorities
▶POWER◀ [uncountable] the power you have because of your official position
people in positions of authority 权威
in authority
Could I speak to someone in authority (=who has a position of power) please? 我能跟负责的人通话吗?
authority over
Several countries claim authority over the islands. 许多国家都对这些岛屿声明拥有主权。
authority to do something
The court held that school officials have the authority to dismiss teachers. 法庭认为学校官员有权解雇教师。
2 the authorities
the people or organizations that are in charge of a particular country or area 官方机构或人员
an agreement between the US and Columbian authorities 美国和哥伦比亚官方人员签订的协议
▶ORGANIZATION◀
[countable] an official organization or a government department that has the power to make decisions, and has particular responsibilities  官方机构
the local authority 当地部门
Welsh health authorities face a £13m deficit this year. 威尔士的健康部门今年面临着1300万英镑的赤字。
▶EXPERT◀
[countable] someone who knows a lot about a subject and whose knowledge and opinions are greatly respected 权威,专家
authority on
Mr Li is a leading authority on Chinese food. 李先生是中国食物方面的一流权威。
▶PERMISSION◀
[uncountable and countable] official permission to do something 授权
under the authority of somebody
The attack took place under the authority of the UN security council.这次袭击行动是在联合国安理会的授权下进行的。
without somebody’s authority
No one may enter without my authority. 没有我同意,任何人不准进入。

start-up noun [countable] a new small company or business, especially one whose work involves computers or the Internet 新建公司
an Internet start-up 互联网新建公司

start-up adjective [only before noun] connected with starting a new business
start-up costs 新建公司的成本

responsive adjective
1 reacting quickly, in a positive way (对…)易于或迅速反应的
a car with highly responsive steering
responsive to
We try to be responsive to the needs of the customer. 我们试图对顾客的需求做出最迅速的反应。
Her condition is not responsive to drug therapy. 她目前的状况对药物治疗不会有作用。
2 eager to communicate with people, and to react to them in a positive way 愿意与人沟通的、交往的
I tried to get him talking, but he wasn’t very responsive. 我试图让他开口说话,但是他并不愿意多谈。
ᅳresponsively adverb
ᅳresponsiveness noun [uncountable]

nimble adj. 
1 able to move quickly and easily with light neat movements灵活的,敏捷的
synonym agile
nimble fingers
a nimble climber
2 a nimble mind/brain/wit
an ability to think quickly or understand things easily聪明的
ᅳnimbly adverb
ᅳnimbleness noun [uncountable]

sizeable adjective  fairly large 相当大的
sizeable amount/number 
a sizeable amount of money 
sizeable proportion/portion/minority (of something) 
Part-time students make up a sizeable proportion of the college population. 在大学入学生中,半工半读的学生占了相当大的比例。

inherent adjective formal
a quality that is inherent in something is a natural part of it and cannot be separated from it 内在的
inherent in
I’m afraid the problems you mention are inherent in the system. 非常抱歉,你所提及的问题是系统本身就有的。 
Every business has its own inherent risks. 每个企业都有它自己内在的风险。
ᅳinherently adverb 
Firefighting is an inherently dangerous occupation. 消防工作本身是一项危险的职业。

define verb [transitive]
1 to describe something correctly and thoroughly, and to say what standards, limits, qualities etc it has that make it different from other&nb

 
Flexibleworking

IV. Flexible working 
What is Options 2000?
Options 2000 is a system of flexible working introduced by BT. A large proportion of office-based staff work from home with 24-hour access to BT’s intranet. These staff work in virtual project teams, only meeting when it is necessary.

2. Listen again and choose the correct answer for each item.
 B   A   C   C   B   C   B   B

(6) 
backup noun
1 [countable] something that you can use to replace something that does not work or is lost 备用物品
Always have a backup plan. 总要有一份备用计划书。
a backup generator 备用发电机
2 [countable] a copy of a computer document, program etc, which is made in case the original becomes lost or damaged 备份
Make a backup of any work you do on the computer. 在电脑上完成的任何工作都要留备份。
3 [uncountable] people or things that can be used to provide support and help if they are needed 后备人员
a backup team 后备部队
4 [countable] American English someone who will play in a sports team if one of the other players is injured or ill 候补队员(美语)
ᅳsynonym reserve
a backup goalie 候补守门员

back  verb
▶SUPPORT◀ [transitive usually passive]
a) to support someone or something, especially by giving them money or using your influence 支持
The scheme has been backed by several major companies in the region. 该方案被该地区的几家大公司支持。
Some suspected that the rebellion was backed and financed by the US.许多人都怀疑,这次起义活动是得到了美国的支持和资金上的帮助。
government-backed loans 由政府出资支持的贷款
b) also back up
to support an idea by providing facts, proof etc 支持
His claims are not backed by any scientific evidence. 他的说法没有得到任何科学证据支持。
▶MOVE BACKWARDS◀
[intransitive always + adverb/preposition, transitive] to move backwards, or make someone or something move backwards 倒退
I backed the car into the garage. 我把车倒回车库。

Words in the tapescript
Subsequent staff surveys showed that 96 per cent of our office-based staff wanted to work at home two or three days a week.

win-win [only before noun] a win-win situation, solution etc is one that will end well for everyone involved in it 双赢
It’s a win-win situation all around.
ᅳwin-win noun [countable] 
The agreement is a win-win for everyone. 这个协议对每个人来说是双赢。

preach verb
1 [intransitive and transitive] to talk about a religious subject in a public place, especially in a church during a service讲道,传布(教旨等)
preach to
Christ began preaching to large crowds. 主教开始向广大群众布道。
He traveled the southern states, preaching the gospel .
2 [transitive] to talk about how good or important something is and try to persuade other people about this (认为正当或有价值而)鼓吹;倡导
Alexander has been preaching patience. 亚历山大倡导耐心。
preach the virtues/merits/benefits of something 倡导某事的美德/优点
a politician preaching the virtues of a free market一位政治家鼓吹自由市场的优点
3 [intransitive] to give someone advice, especially about their behaviour, in a way that they think is boring or annoying 不厌其烦地提建议
preach about
grown-ups preaching about the evils of drugs 成年人不厌其烦地宣传毒品的危害

practise what you preach
to do the things that you advise other people to do 实践你所倡导的事情
She didn’t always practise what she preached. 她没有身体力行她承诺的事情。

work from/at home (=do your work at home instead of at a company office) 

10,000 out of 55,000 office-based staff
out of 
(1) 从….出来, 来自
The keys must have fallen out of my pocket.钥匙从我的兜里掉了出来。
Get out of here! 给我从这滚出去!
Someone had torn several pages out of her diary. 有人从她的日记里撕下了几页。
I don’t think I’d have the courage to jump out of a plane. 我想我没有这个勇气从飞机上跳下去。
A lot of good music came out of the hippy culture in the 1960s. 有很多美妙的音乐是来自60年代的嬉皮文化。
The money is automatically taken out of your bank account every month. 这笔钱每个月会自动从你的银行账户中被提出。
(2)  失去, 没有, 无法
This whole situation is getting out of control. 整个局势已经失去了控制。
How long have you been out of work now? 你有多久没有工作了?
Karen waved until the car was out of sight (=too far away to be seen). …挥着手直到汽车从她的视线中消失。
We’re out of milk. 我们没有牛奶了。
The party has been out of office for a long time. 这个党已经在野很长时间了。
(3) 由于, 出于…原因 
They obeyed him out of fear rath

 
OralPractice

V. Oral Practice 
Career ambitions/plans
I have been a teacher for almost a decade and meanwhile have accumulated a lot of experience in teaching English. Therefore, my career ambition is to set up a small school of my own and practice what I preach. I understand the risk ahead of me in today’s hyper-competitive education market. But I still intend to take the risk because there are a multitude of English learners in China who cannot be guaranteed adequate teaching from disqualified teachers of English. 

My ideal kind of employer
To date, I haven’t believed that I have met an ideal kind of employer. But I expect such person can come up soon. The employer should, in the first place, take on responsibility and be accountable when things go wrong. Also, the employer should be able to communicate effectively with his/her subordinates, either by regular dialogue or by formal appraisals. Most importantly, the employer should walk the talk, doing everything he/she preaches. An ideal kind of employer may not exist but may be the dream many employers pursue to become. There is a long long way away from the target for most employers. Interestingly, I would like to become one of them one day.


employer noun [countable]
a person, company, or organization that employs people
The shoe factory is the largest employer in this area.

 
Businesspassagereading

VI. Business passage reading
First Person

Sally Lou Ou-lei, 23, completed her bachelor’s degree in medicine at Zhongshan University, Guangzhou. When she returned to her hometown of Macau, she spent eight fruitless months searching for a job. She is hoping to form a medical practice with other young doctors.
 “
The future is bright for anyone in Macau interested in a career in casinos. Unfortunately, I am not one of them. It’s my dream to become a doctor. That’s why I dedicated five years to studying medicine. When I graduated, I knocked on every door possible to look for a job.

When I couldn’t find anything, I took up a temporary position at the Institute of Sport, doing administrative work unrelated to medicine. My contract ends next month, leaving me at a loss as to what to do next.

I am one of more than 400 medical degree holders caught in Macau’s “uni-dimensional” economy. Many family members and friends have urged us to take up jobs as dealers in casinos. Such jobs are plentiful and they play well.

There is nothing wrong with dealing cards. I have a lot of respect fro people who complete professional degrees and choose to work in casinos. If that’s what they want, I don’t judge them. However, I truly want to become a doctor.

Demand for doctors is limited in Macau’s health-care system. Our two hospitals - Kiang Wu Hospital and Conde de Sao Januario Medical Centre – took in only 70 graduates in total over the past two years. The market for private clinics is quite saturated.

I wish I could go to Hong Kong and find a job there. Yet, without landing my first job in Macau, I cannot receive a doctor’s licence from the government. Hong Kong or other countries will not accept my qualifications without a licence.

In the course of my job search, I learned that about 400 other young people are in my shoes. I know about 60 aspiring doctors working at the border gates – their job is to monitor the body temperatures of visitors entering Macau. Since the Sars crisis in 2003, the government has set up an Auxiliary Medical Service, a voluntary organization on-call for emergency incidents. About 400 aspiring doctors now serve there.

We all know these are just quick fixes, not real solutions.

Some of my fiends joined private clinics. They scared me when they told me they earn $2,500 per month. We studied so hard to become a doctor. Is this really what we deserve?

Even so, I refuse to fill out a casino application. Dozens of frustrated medical graduates banded together and formed a committee at the Macau New Chinese Youth Association. Now I head the committee. We decided to ask not what the government can do for us, we ask what we can do for the government, and for Macau in general.

A few of us are grouping together to form a private practice, a “united clinic”. Initially, we will have difficulty attracting clients because we’re all new doctors. So we might have to charge lower rates. We might have to invite seasoned doctors to provide training for us every month.

Such a proposal will soon be submitted to the office of the secretary for social affairs and culture, Femando Chui Sai-on. Hopefully, the government will subsidize our endeavour. When I raised this at a public forum on March 3, Mr Chui promised to review our proposal. He even suggested there are government loans for young entrepreneurs for which we can apply.

Of course, there is no reason the government should give special treatment to medical graduates. Many in other fields, ranging from the sciences to law and accounting, are having difficulty landing jobs outside of casinos and hotels.

Perhaps, if our “united clinic” works, other young professionals could apply the model to their fields and take the risk of being self-employed. That’s better than forgoing their ambitions and settling for jobs at the casinos.

Vocabulary  
be knocking on the door
to be wanting to join a group or team - used in news reports
Five countries have permanent seats on the UN Security Council but Germany and Japan, among others, are knocking on the door.

take something up phrasal verb
1 take something ↔ up
to become interested in a new activity and to spend time doing it
Roge

 
Homework

VII. Homework
u The Managing Director of your company has asked for recommendations for training sessions for staff in your Department.
u Write a report making your recommendations for a one-day training session.
Your report should include:
·Reasons why the training is required
·An outline of the contents of the course
·The likely benefits to the company 
u Write 200-250 words.