初级人力资源专业知识与实务精讲班第2讲讲义
个体心理与行为

 

一、单选题
1. 下面关于人格的说法正确的是( )
A、完全由先天遗传决定
B、完全由后天环境造成
C、先天、后天共同作用
D、一成不变的
答案:C
2. 影响人格形成的环境因素不包括( )。
A、个人体验
B、教育背景
C、遗传
D、教养方式
答案:C
3. 佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分( )和
( )之间无休止的战争,而这场战争由( )来协调。
A、自我、本我、超我
B、本我、超我、自我
C、自我、超我、本我
D、超我、自我、本我
答案:B
4. 西方的“大五”人格理论包括外向性、
( )、公正性、情绪性和创造性。
A、开放性
B、和悦性
C、忠诚性
D、独立性
答案:B
5. 根据“大五”人格模型,健谈的、精力充沛的、
果断的/安静的、有保留的、害羞的对应的是
( )因素。
A、外向性
B、和悦性
C、公正性
D、情绪性
答案:A
6. 根据中国“大七”人格理论,自信、淡泊对应的是( )因素。
A、智慧
B、善良
C、行事风格
D、处世态度
答案:D
7. “大五”人格模型中有同情心的、善良的、亲切的、
冷漠的、好争吵的、残酷的所指因素是( )
A、外向性
B、和悦性
C、公正性
D、情绪性
E、.创造性
答案:B
8. 巴斯魅力领导者中,( )是指那些被下属
信任,看作楷模加以认同并模仿的特征。
A、魅力
B、激发动机
C、智力激发
D、个人化的考虑
E 、人际关系
答案:A
二、多选题
1. 以下正确说法有( )
A、人本主义它是从个人意识经验与成长潜能整合角度理解人格
B、人本主义核心强调的是自我实现的驱力。
C、罗杰斯、马斯洛和霍尼认为:个体先天或者后天的追求自我
实现的动机不会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。
D、马斯洛将自我实现置于需要层次结构的顶点。
E 、人本主义从个体先天追求的角度理解人格
答案:ABD
2. “四体液说”该理论把人分为( )
A、快乐型
B、淡漠型
C、不快乐型
D、易怒型
E 、健谈型
答案:ABCD
3. 关于人格特质理论的正确说法有( )
A、奥尔波特提出人格结构的枢纽特质、核心特质、
次要特质三层面;
B、卡特尔认为人格结构的基本元素就是特质;
C、艾森克人格维度的划分有外倾和神经质两个维度;
D、特质理论深入揭示了行为背后的原因和机制;
E、特质理论没有提供对个体当前人格的精确描述。
答案:ABC
4. 中国“大七”人格的维度中行事风格因素的含义包括( )
A、严谨  
B、自制  
C、沉稳
D、自信  
E、淡泊
答案:ABC
5. 与说话内容有关的因素可以总结为( )
A、差距
B、恐惧
C、幸福
D、焦躁
E 、信息呈现方式

答案:ABE

第二节 智力与能力


节名

知识点

重点

小计

X

Y

Z

第二节
智力与能力

12

6

1

5

2

能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。一般情况下,我们把能力分为智力和躯体能力。
一、智力
1. 概念X1:智力是一般的心理能力、是个体从事心智活动的要素。
2. 基本的智力维度(8个)Y1:见下页表
3. 不同性质的工作对不同智力维度的要求不同(2005年多选)。
4. 例行性、常规性很强的工作,其工作绩效与智力水平的高低没有很大的关系。

  1. 基本的智力维度(2005年多选)

维度

定义

范例

言语能力

理解、使用口头和书面语言的能力

教师、律师、领导

数学能力

解决数学问题,对数学关系的理解和掌握的能力

投资商、工程师

推理能力

理解解决问题的原则并解决问题的能力

治疗师、设计师、咨询师

演绎能力

通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力

科研人员(2008年单选)

关系类比能力
(2007年单选)

理解两个事物之间的联系,并将其运用于其他事物间的关系和情景中的能力

人类学家考察文化和仪式之间的关系

记忆力

保持和回忆陈述或句子的能力

学习外语

空间认知能力
(2008年单选)

判断物体的位置和排列,以及当物体的空间位置变化时,可以想出物体形状的能力

室内装潢师、艺术家

知觉能力

辨认视觉上的模式和发现模式内以及模式间关系的能力

摄影师

二、智力结构的基本理论 Z1 Z2 Z3 Z4
关于智力结构的理论有很多,比较有代表性的理论有:
1. 斯皮尔曼 Z1:认为人的智力结构可分为(2005年多选):
(1)一般智力因素:g因素
(2)特殊智力因素:s因素
(3)任何工作完成:g因素 + 某种s因素
2. 瑟斯顿 Z2
(1)智力分解:各种原始的能力
(2)7种因素作为原始能力:词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度、推理。
3. 吉尔福特 Z3:确定了智力的三个维度,构成一个智力的立体三维结构模型。
(1)智力操作的方式(如记忆、认知等)
(2)内容(如语义、行为等)
(3)产品(如关系、门类等)
4. 加德纳 Z4
(1)观点:认为智力不是一元的而是多元的(2005年多选)
(2)8种智力:逻辑——数学、语言、自然主义、音乐、空间、身体运动、社交、自知。
三、躯体能力

1. 躯体能力构成

(1)精力

(2)体力

(3)肢体灵活性

(4)躯体平衡性

2. 躯体能力的9项基本的能力 Z5
(1)持续或重复发动肌肉力量的动态体能
(2)躯干力量
(3)对抗外力的静态体能
(4)爆发力
(5)伸展躯体与肌肉的能力
(6)重复而迅速扭曲躯体的能力
(7)躯体各部位协调的能力
(8)平衡能力
(9)长时间启用最大体力的能力(即精力)

四、能力与工作的匹配
 1. 员工的能力结构和水平与工作绩效有直接联系,不同的工作要求员工具有不同的能力。
 2. 组织实践中,能力常常是提职和晋级的依据之一。
五、能力与知识技能的区别(2007年多选)X3

  1. 知识:是概括化的经验系统(2005年单选)
  2. 技能:是概括化的行为模式
  3. 能力:是概括的心理特征
  4. 辨析:能力发展到一定程度时就会定型;知识和技能可以不断积累

六、领导者的胜任特征 X4 X5 X6
 1. 胜任特征含义

 拉丁文原意为“适合”,反映的是个体适应环境要求并做出适当反应的能力。

 2. 胜任特征模型含义

 它是指担任某一特定的角色所需要具备的能力、知识和技能的总和,或在特定职位上获得优异表现所必须具备的胜任特征结构。

 3. 麦克里兰的优秀领导者应该具备的能力 X4

著名的心理学家麦克里兰,提出一个优秀的领导者应该具备的能力如下:

(1)成就和行为:领导者应该有高的成就动机和抱负,对环境的变化有较强的自我检控能力,能够创新并且从中不断地寻求新的信息和机会。
(2)服务意识:能够满足他人的需要,使自己适应他人的兴趣和要求,包括有较强的人际理解力,有为他人服务的意识,能够与他人建立起亲密而牢固的关系,并且可以对他人有较大的影响力。(续)
(3)管理才能:能够为他人创造条件,使他人有成长的机会,包括团队式的领导、与团队的合作、对他人提供指导等。
(4)认知能力:包括分析与抽象性的思维方式、认知深度等
(5)个人效能:包括对自我控制、自信和工作中的灵活性,并且具有较高的组织承诺。
除此之外,领导者还需要职业献身精神,有远见,有准确的自我评价,有较高的社会亲和力,注意细节,有较强的沟通能力。


4. 威尔逊的领导者的胜任特征 X5

在麦克里兰理论的基础上,威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面:

(1)预测变化:有远见,有想象力,富于冒险,有创新精神,坚韧不拨,以及富有耐心。
(2)寻求支持:组织意识强,鼓励参与,有团队精神,与他人同甘共苦。
(3)驱力水平:为自己定的目标高,有活力且能够承受压力和挫折。
5. 其他观点 X6

有些心理学家把与人的能力有关的特征分为:

(1)核心特质:包括个体的动机和一些人格特质,它是最难发展起来的东西。
(2)自我特质:包括一个人的态度和价值观,它的发展也比较难。
(3)表面特质:包括一个人所具有的知识和技能,它是最易发展的能力。

一、单选题

1. 概括化的经验系统是指( )。
A.技能
B.能力
C. 情绪
D. 知识
答案:D
3. “能够满足他人的需要,使自己适应他人的兴趣和要求”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的( )能力。
A. 成就和行为
B. 管理才能
C. 服务意识
D. 认知能力
E. 个人效能
答案:C
5. 一个优秀的领导者应该具备的管理才能是指( )
A. 能够为他人创造条件,使他人有成长的机会
B. 有职业献身精神
C. 有准确的自我评价
D. 有较高的社会亲和力
E. 有较强的沟通能力
答案:A

二、多选题

1. 哪些人物应具有较强的数学能力?( )。
A. 投资商
B. 工程师
C. 摄影师
D. 设计师
E. 咨询师
答案:AB
3. 关于智力的陈述,正确的是( )。
A. 智力包括记忆力、言语能力等多方面的能力
B. 不同性质的工作对智力各维度的要求相同
C. 斯皮尔曼认为人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊力因素
D. 加德纳认为智力是一元的而不是多元的
E. 对于例行性、常规性工作而言,个体的绩效与其智力水平的高低有直接的关系
答案:AC
5. 心理学家把人的与能力有关的特征分为( )。
A、核心特质
B、自我特质
C、他我特质  
D、表面特质
E 、中心特质
答案:ABD
6. 下列哪些说法是正确的有( )。
A. 对躯体能力的要求与所从事工作的技术含量有关
B. 越是不需要技术的工作,越需要躯体能力
C. 越是机械性的工作,越需要躯体能力
D. 不同的工作在体能上有不同的需求
E. 对躯体能力的要求与所从事工作的技术含量无关
答案:ABCD
7. 躯体能力由( )构成。
A. 精力
B. 体力
C. 肢体灵活性
D. 躯体平衡性
E. 对抗外力的静态体能
答案:ABCD
8. 心理学家把与人的能力有关的特征分为( )。
A. 核心特质
B. 自我特质
C. 他我特质
D. 表面特质
E. 中心特质
答案:ABD
9. 威尔逊把领导者的胜任特征简化为( )方面
A. 预测变化
B. 服务意识
C. 驱力水平
D. 认知能力
E. 寻求支持
答案:ABE
10. 下列哪些说法是正确的( )
A. 核心特质包括个体的动机和一些人格特质
B. 自我特质包括一个人的态度和价值观,它的发展也比较难。
C. 表面特质包括一个人所具有的知识和技能
D. 核心特质是最难发展起来的东西
E. 自我特质是最易发展的能力
答案:ABCD
11. 优秀领导者胜任特征的个人效能包括( )
A. 自我控制
B. 自信
C. 工作中的灵活性
D. 较高的组织承诺
E. 有职业献身精神
答案:ABCD